Preguntas Frecuentes
Aeropuerto de Cartagena (CTG)

El servicio de autobuses Metrocar es la alternativa más económica, aunque la más lenta y menos confortable. La tarifa es de $COP2.000 (unos USD0.50) por trayecto. Para opciones de transporte más confortables, dispones de transfers privados y taxis.

Las terminales del aeropuerto permanecen abiertas las 24 horas del dí­a, aunque la mayorí­a de los servicios dejan de prestarse después del último vuelo hasta el primer vuelo del dí­a siguiente. Puedes llamar al servicio de atención al cliente al Tel +57 605 693 1351 ext. 2747 para consultas o ayuda.

Servicios como Uber están disponibles, aunque no cuentan con una parada exclusiva, ya que ésta es exclusiva para los taxis autorizados. Por lo tanto, una vez hecha la solicitud del traslado, debes coordinar el punto de encuentro con el conductor a través de la aplicación.

El recinto cuenta con una variedad de restaurantes, locales de comida rápida y cafeterí­as, además de locales de artesaní­as, souvenirs, artí­culos de conveniencia, Duty Free y demás. También hay salas VIP para hacer tu espera más cómoda. Si tu espera fuese muy larga, puedes considerar de descansar en algún hotel cercano. Ten en cuenta que, si bien el aeropuerto está abierto las 24 horas, la mayorí­a de los servicios están cerrados por la madrugada, ya que funcionan únicamente durante el horario de los vuelos.

En la sala de embarque internacional hay una oficina de IZI Connection (abierta de 8:00 am a 7:00 pm), en donde puedes adquirir una tarjeta SIM con planes ideales para pasajeros extranjeros.

Si tu equipaje o efectos personales se extraviaron durante el viaje o están dañados, deberás reclamar en el mostrador de la lí­nea aérea respectiva.

En cambio, si perdiste alguno de tus objetos personales durante tu estadí­a en el aeropuerto, deberás llamar al Tel +57 605 693 1351 ext. 2747 o enviar un correo electrónico a [email protected] para coordinar cómo recuperar tus pertenencias en el caso en que hayan sido encontradas.

El aeropuerto cuenta con cajeros automáticos de varios bancos y mostradores de cambio de divisas de Americambios (arribos internacionales) y Globo Cambio (arribos domésticos e internacionales). Las oficinas situadas en la zona externa del área de arribos nacionales están abiertas las 24 horas.

El aeropuerto dispone de un área de estacionamiento frente a las terminales, disponible las 24 horas. La primera media hora tiene un costo de $COP5.000. Luego se fracciona por hora ($COP8.000), por dí­a ($COP64.000) o mes ($COP450.000). Para más información, puedes llamar al Tel +57 5 658 0949.

La Droguerí­a Pura (6:00 am a 11:00 pm) se ubica en la sala de embarque doméstico, mientras que CM Drug Store (5:00 am a 10:00 pm) está en la sala principal.

Existe un punto de atención básica, donde se atienden urgencias de baja complejidad y traslado de pacientes. Está ubicado en el primer piso, zona pública.