Aeropuerto de Londres Heathrow (LHR)

El Aeropuerto de Londres Heathrow (LHR) es el principal punto de conexión del Reino Unido y uno de los aeropuertos más transitados del mundo. Inaugurado el 1 de enero de 1946 y ubicado al oeste de Londres, sirve como base de operaciones para British Airways y Virgin Atlantic. Es una infraestructura clave para el tráfico transatlántico y europeo, operando vuelos de corto, medio y largo alcance hacia los cinco continentes.

Sitio Web Oficial: heathrow.com

Teléfono: +44 844 335 1801

Redes Sociales:

Terminales

El recinto dispone de cuatro terminales activas (T2, T3, T4 y T5), abiertas las 24 horas, que se distribuyen según la alianza aérea de las compañías:

• Terminal 2 (The Queen's Terminal): Inaugurada en 2014, es la base de las aerolíneas miembros de Star Alliance.
• Terminal 3: Utilizada principalmente por miembros de la alianza Oneworld y vuelos de Virgin Atlantic.
• Terminal 4: Situada al sur del recinto, opera mayoritariamente con aerolíneas de SkyTeam y compañías independientes.
• Terminal 5: El edificio más grande, utilizado casi exclusivamente por British Airways e Iberia.

Conexiones: Las terminales 2 y 3 están conectadas entre sí a través de un túnel peatonal. Para trasladarse hacia las terminales 4 y 5, puedes utilizar gratuitamente los trenes de Heathrow Express, la Elizabeth Line o el metro (Underground), siempre que utilices una tarjeta contactless u Oyster Card (no se realiza cargo por el trayecto entre terminales). La línea H30 de autobuses conecta gratuitamente las terminales 4 y 5 entre sí.

Tráfico Anual (2024): 83.9 millones de pasajeros.

Puntos de Información

En el área de arribos de cada terminal encontrarás mostradores de informes atendidos por personal bilingüe. Además, a lo largo de todo el aeropuerto, el personal de asistencia ("Heathrow Helpers"), identificable por sus uniformes púrpuras, ofrece orientación inmediata. En la planta baja de la Terminal 5 existen pantallas interactivas de ayuda para facilitar la navegación por el recinto.

Ubicación

El aeropuerto de Heathrow está situado en el distrito de Hillingdon, 24 km (15 millas) al oeste de Londres.

Dónde estacionar

El recinto ofrece una amplia variedad de opciones de estacionamiento adaptadas a diferentes necesidades y presupuestos, desde estancias cortas junto a las terminales hasta servicios premium de valet y soluciones tecnológicas exclusivas como el Pod Parking.

Terminal Parking (Corta Estancia)

Recomendado para dejar o recoger pasajeros, o para viajes de pocos días. Estos estacionamientos se encuentran en edificios multi-nivel situados a pocos minutos a pie de cada terminal a través de puentes cubiertos.

• Seguridad: Vigilancia 24/7 y patrullas regulares.
• Accesibilidad: Plazas reservadas para titulares de Blue Badge cerca de los accesos a las terminales.

Park & Ride (Larga Estancia)

Es la opción más económica para viajes prolongados. El servicio opera bajo el concepto de Park & Ride, donde estacionas tu vehículo y utilizas un autobús de enlace gratuito hacia la terminal elegida.

• Frecuencia: Los autobuses de enlace operan las 24 horas del día, con una frecuencia de 15 minutos.
• Reserva previa: Se recomienda reservar con antelación para garantizar disponibilidad y obtener mejores tarifas.

Priority Park & Ride

Diseñado para viajeros de negocios que buscan rapidez. Estos estacionamientos están situados más cerca de las terminales 2, 3 y 5 que los de larga estancia, con traslados en autobús más frecuentes y cortos.

Pod Parking

Un servicio exclusivo de la Terminal 5 que utiliza vehículos autónomos y eléctricos (Pods) para trasladar a los pasajeros desde el estacionamiento hasta la terminal en aproximadamente 6 minutos.

• Funcionamiento: Los pods se solicitan a demanda a través de una pantalla táctil en la estación del parking.
• Sostenibilidad: Vehículos de cero emisiones que funcionan sobre una vía dedicada.

Meet & Greet y Valet Parking

Para la máxima comodidad, puedes conducir directamente hasta la explanada de la terminal, donde un conductor profesional recibirá tu vehículo y lo estacionará en un recinto seguro. A tu regreso, el coche te estará esperando en el mismo punto.

Cargo por Descenso (Terminal Drop-off Charge)

Heathrow aplica un cargo obligatorio por cada vehículo que ingrese a las zonas de descenso (Drop-off) frente a las terminales. Este cargo no se puede pagar en barreras físicas; debe abonarse online, mediante pago automático (AutoPay) o por teléfono. Los titulares de Blue Badge pueden solicitar una exención.

Reservas y tarifas oficiales: Heathrow Parking Official Booking

Servicios para personas con movilidad reducida

El Aeropuerto de Heathrow está comprometido con la accesibilidad universal, ofreciendo una amplia gama de servicios y facilidades para pasajeros con discapacidades físicas, sensoriales o cognitivas (incluyendo discapacidades no visibles). Para garantizar una experiencia fluida, es fundamental notificar a tu aerolínea o agencia de viajes sobre tus necesidades de asistencia al menos 48 horas antes de la salida del vuelo.

Solicitud de Asistencia

La asistencia en el aeropuerto es gratuita y cubre todo el trayecto, desde el punto de llegada al recinto hasta el asiento en el avión (y viceversa). Aunque se recomienda la reserva previa con la aerolínea, si llegas al aeropuerto sin haberla solicitado, puedes dirigirte a los puntos de ayuda, aunque es posible que debas esperar más tiempo para recibir atención.

Puntos de Ayuda y Áreas de Asistencia

Existen puntos de ayuda señalizados con el icono de una silla de ruedas en ubicaciones clave, como estacionamientos, terminales de tren y autobús, y áreas de arribos/partidas. Estos cuentan con teléfonos de contacto directo con el equipo de asistencia.

Además, cada terminal dispone de zonas de asistencia especial designadas después del control de seguridad, donde podrás esperar cómodamente. Estos espacios están equipados con bucles de inducción para personas con dificultades auditivas y tomas de corriente para cargar sillas de ruedas eléctricas.

Discapacidades No Visibles

Heathrow reconoce el esquema del Cordón de Girasoles (Sunflower Lanyard). Si utilizas este cordón, el personal del aeropuerto identificará que podrías necesitar más tiempo, explicaciones adicionales o asistencia específica durante los procesos de seguridad y embarque.

En la Terminal 3, se encuentra la Sunflower Room, un espacio sensorial tranquilo diseñado para pasajeros que necesitan un ambiente relajado antes de su vuelo debido a condiciones como autismo o demencia.

Perros de Asistencia

Los perros guía y de asistencia certificados son bienvenidos en todas las terminales. El aeropuerto dispone de áreas de alivio específicas para animales. Es imperativo que el pasajero coordine con su aerolínea el cumplimiento de los requisitos del Plan de Viaje para Mascotas (Pet Travel Scheme) del Reino Unido antes de viajar.

Instalaciones

• Baños adaptados: Disponibles en todo el aeropuerto, tanto antes como después de los controles de seguridad.
• Changing Places: Instalaciones sanitarias de mayor tamaño equipadas con grúas de techo, camillas de altura ajustable y espacio suficiente para dos asistentes. Se encuentran en todas las terminales.
• Sillas de ruedas: El aeropuerto dispone de sillas de ruedas de tránsito y el sistema "Staxi" para facilitar los traslados por los largos pasillos del recinto.

Estacionamiento Accesible

En todos los estacionamientos existen plazas reservadas para titulares de la Tarjeta Azul (Blue Badge), situadas lo más cerca posible de los accesos o de las paradas de autobuses lanzadera, los cuales son 100% accesibles para sillas de ruedas.

Guía completa de accesibilidad: Asistencia en Heathrow