Aeropuerto de Río de Janeiro Galeão (GIG)

El Aeropuerto Internacional Tom Jobim (GIG), popularmente conocido como Aeropuerto de Galeão, es la principal terminal aérea internacional del estado de Río de Janeiro y uno de los centros de conexión más importantes de Sudamérica. Inaugurado el 20 de enero de 1977, opera como un hub estratégico que enlaza la región con el resto de Brasil y ofrece conexiones directas permanentes a hubs internacionales clave como Madrid, Lisboa, París, Londres, Roma, Miami, Nueva York, Houston, Dubái, Buenos Aires, Santiago de Chile, Lima, Bogotá y Ciudad de Panamá.

Sitio Web Oficial: riogaleao.com

Teléfono: +55 21 3004 6050 | +55 21 967 615 041

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Terminales

El aeropuerto dispone de dos terminales de pasajeros abiertas las 24 horas, conectadas físicamente por pasarelas equipadas con cintas transportadoras para facilitar el traslado:

• Terminal 1: Utilizada mayoritariamente para funciones administrativas, servicios de aviación general y vuelos chárter.
• Terminal 2: Es la terminal principal donde se procesan todos los vuelos comerciales domésticos e internacionales, concentrando la totalidad de los servicios de check-in, seguridad y embarque.

Tráfico anual (2025): 17.9 millones de pasajeros.

Puntos de información

Existen mostradores de atención al cliente y "Welcome Centers" que operan de forma ininterrumpida en la Terminal 2, situados estratégicamente en las áreas públicas de salidas y llegadas. Además, personal de asistencia identificado con la vestimenta "Posso Ajudar?" recorre las salas de embarque y pasillos principales para resolver dudas de los viajeros.

 Ubicación

El aeropuerto se ubica en la Isla del Gobernador, 20 km (13 millas) al norte de la ciudad de Rí­o de Janeiro.

Dónde estacionar

El recinto dispone de un complejo sistema de estacionamiento gestionado por la concesionaria, con opciones que se adaptan tanto a estancias cortas para recogida de pasajeros como a largas permanencias para viajeros. Todas las áreas cuentan con vigilancia automatizada las 24 horas y están integradas en la Terminal 2, núcleo principal de operaciones.

Edificio Garaje (Terminal 2)

Es la opción más cómoda y utilizada, ubicada frente a la zona de check-in y arribos de la Terminal 2.

• Infraestructura: Se trata de un edificio multinivel (6 plantas) totalmente cubierto, lo que protege los vehículos de las condiciones climáticas.
• Conectividad: Posee acceso directo a la terminal mediante pasarelas peatonales que permiten llegar a los mostradores de las aerolíneas en menos de 2 minutos a pie.
• Ideal para: Estancias de corto y medio plazo donde se prioriza la cercanía y la rapidez.

Piso Premium

Ubicado en la segunda planta del Edificio Garaje, este sector está diseñado para pasajeros que buscan un servicio superior.

• Ventajas: Ofrece plazas de estacionamiento más amplias y un acceso privilegiado hacia las salas VIP y el área de embarque internacional.
• Ubicación estratégica: Es el punto más cercano a los controles de seguridad y mostradores de facturación de la Terminal 2.

Sectores Económicos (Larga estancia)

Para aquellos viajeros que dejan su vehículo por varios días o semanas, existen opciones con tarifas reducidas:

• Económico 2: Ubicado en una zona externa entre ambas terminales. Permite el acceso a pie a la Terminal 2 en unos 5-8 minutos. Es el sector designado para el estacionamiento de motocicletas.
• Económico 1: Situado junto a la Terminal 1. Aunque es el más alejado de la operación comercial actual (requiere una caminata de unos 12-15 minutos hasta la T2), suele ofrecer las tarifas diarias más bajas, especialmente con reserva previa.

Pagos y beneficios

El sistema de pago está modernizado para agilizar la entrada y salida de los usuarios:

• Tolerancia: Se ofrece un período de cortesía (generalmente los primeros 15 minutos) para operaciones rápidas de ascenso y descenso de pasajeros dentro del estacionamiento.
• Métodos de pago: Cajeros automáticos distribuidos en las terminales que aceptan efectivo (Reales) y tarjetas de crédito/débito. También es posible utilizar los sistemas de pago automático (tags) como Sem Parar, Veloe, ConectCar y Taggy.
• Reserva online: A través de la aplicación Zul+ o del sitio oficial, puedes acceder a descuentos de hasta el 50% en tarifas de larga estancia comparado con el precio de mostrador.

Más información y tarifas

Servicios para personas con movilidad reducida

El Aeropuerto Internacional de Galeão cuenta con una infraestructura plenamente adaptada para recibir a personas con discapacidad (PCD), pasajeros de edad avanzada, mujeres embarazadas y personas con movilidad reducida, cumpliendo con las directrices de accesibilidad y la Resolución 280 de la ANAC (Agencia Nacional de Aviación Civil).

Programa "Cordão de Girassol"

Galeão destaca por ser un aeropuerto pionero en la inclusión de personas con discapacidades no visibles (como autismo, TDAH, ansiedad o demencia). A través del programa Hidden Disabilities Sunflower, los pasajeros pueden solicitar un cordón con diseño de girasoles en los mostradores de información o "Welcome Centers". Este distintivo permite que el personal de la terminal identifique de forma discreta que el viajero puede requerir asistencia adicional, mayor tiempo en los procesos de seguridad o un trato más paciente durante su estancia.

El aeropuerto cuenta con dos espacios sensoriales de acceso gratuito y funcionamiento 24 horas, ubicados en el área restringida del embarque doméstico:

• Sala Multisensorial: Ambientada para simular la experiencia de un vuelo, con estímulos visuales, táctiles y sonoros que preparan al pasajero para el viaje.
• Sala de Acomodación Sensorial: Diseñada para pasajeros en crisis o que necesiten un refugio de los estímulos del terminal, con iluminación suave y poltronas individuales.

El acceso es limitado a la capacidad del espacio y se cuenta con un agente de terminal para brindar información y apoyo.

Solicitud de asistencia

Para garantizar una experiencia fluida, es fundamental seguir estos tiempos de notificación:

• Aviso previo: Debes comunicarte con tu aerolínea al menos 48 horas antes de la salida de tu vuelo para solicitar sillas de ruedas, acompañamiento o asistencia en el embarque.
• Asistencia médica: Si requieres equipamiento de oxígeno o el uso de un ambulift (elevador para sillas de ruedas), el plazo de notificación suele extenderse a 72 horas y puede requerir la presentación de un formulario médico (MEDIF).

Infraestructura y servicios

El recinto aeroportuario dispone de las siguientes facilidades estructurales:

• Movilidad: Rampas de acceso, ascensores con señalización en braille, teléfonos adaptados y baños accesibles distribuidos en todos los niveles de la Terminal 2.
• Sillas de ruedas: Disponibles para uso interno previa solicitud en los mostradores de las compañías aéreas o en los puntos de información.
• Protectores auditivos: Se ofrecen auriculares protectores de ruidos para personas con hipersensibilidad auditiva o TEA, que pueden retirarse en el mostrador de información de la Terminal 2.
• Estacionamiento: El Edificio Garaje de la Terminal 2 cuenta con plazas reservadas ubicadas cerca de los accesos principales. En Brasil, es obligatorio exhibir la credencial oficial de estacionamiento para personas con discapacidad o ancianos en el parabrisas del vehículo para utilizar estos espacios.
• Perros guía: Se permite el acceso y permanencia de perros guía debidamente certificados y con la documentación sanitaria al día, tanto en las áreas públicas como en las salas de embarque.