Aeropuerto de Atlanta Hartsfield-Jackson (ATL)

El Aeropuerto Internacional Hartsfield-Jackson (ATL), inaugurado el 15 de septiembre de 1926, es el principal motor económico del estado de Georgia y el aeropuerto de mayor tráfico en los Estados Unidos. Debido a su rol como centro de conexiones estratégico, ostenta el título de aeropuerto con más actividad del mundo desde 1998 (con excepción de 2020). Cuenta con una vasta red de vuelos nacionales e internacionales, conectando de forma directa con centros globales como Londres, París, Ámsterdam, Ciudad de México, Panamá, Bogotá, Tokio y Seúl, además de operar rutas a casi todos los rincones de Norteamérica.

Sitio Web Oficial: atl.com

Teléfono: +1 404 530 7300 / 800 897 1910

Redes sociales:

Terminales

El complejo opera las 24 horas y se divide en dos terminales principales situadas en extremos opuestos del predio, conectadas entre sí a través de un corredor central que alberga siete vestíbulos de embarque:

• Terminal Doméstica: Ubicada en el sector oeste, se divide en las áreas Norte y Sur para el despacho de equipaje. Alberga el Atrio principal y da acceso a los vestíbulos T, A, B, C y D.
• Terminal Internacional Maynard H. Jackson Jr.: Situada en el sector este, gestiona exclusivamente vuelos internacionales y da acceso a los vestíbulos E y F.

Para el traslado entre terminales y vestíbulos, los pasajeros disponen de The Plane Train, un sistema de transporte subterráneo automatizado que recorre todo el complejo en aproximadamente 5 minutos, además de un servicio de autobuses lanzadera que conectan las áreas exteriores de ambas terminales. Ver más sobre la conexión entre terminales.

Tráfico anual (2025): 106.3 millones de pasajeros.

Puntos de Información

El aeropuerto dispone de mostradores de asistencia en el Atrio de la Terminal Doméstica y en las áreas de llegadas de los vestíbulos E y F en la Terminal Internacional. También hay personal informativo en las estaciones de The Plane Train. El servicio funciona generalmente de lunes a viernes, de 8:15 am a 5:00 pm.

Para asistencia personalizada en las salas de embarque, puedes dirigirte a los Voluntarios del Aeropuerto (identificables por sus chalecos verdes), quienes brindan orientación sobre vuelos, servicios y transporte. Más información sobre atención al cliente en ATL.

Ubicación

El aeropuerto está situado en el condado de Clayton, 16 km (10 millas) al sur del centro de la ciudad de Atlanta.

Dónde estacionar

El recinto ofrece diversas opciones de estacionamiento abiertas las 24 horas, adaptadas a estancias cortas y largas. Todas las áreas cuentan con espacios reservados para personas con discapacidad y estaciones de carga para vehículos eléctricos (EV) en ubicaciones seleccionadas.

Estacionamiento en la Terminal Doméstica

Las opciones se dividen en los sectores Norte y Sur, situados frente a las entradas de la terminal:

• Hourly Parking (Corta estancia): Ubicado directamente frente a las entradas de la terminal. Es la opción ideal para recoger o dejar pasajeros.
• Daily Parking (Diario): Garajes cubiertos de cuatro niveles situados detrás de los lotes de corta estancia, diseñados para viajes de varios días.
• Economy Parking: Lotes al aire libre adyacentes a los garajes principales, con una tarifa más reducida para estancias prolongadas.
• ATL West Parking: Ubicado en 4199 SkyTrain Way. Este garaje de alta tecnología está conectado directamente con la Terminal Doméstica a través del tren automático SkyTrain (3-5 minutos de viaje).

Sistema de ingreso y disponibilidad

Estacionamiento en la Terminal Internacional

• International Hourly: Un garaje de varios niveles con más de 1,100 espacios, situado a pocos pasos del nivel de salidas y llegadas internacionales.
• International Park Ride: Situado en Maynard H. Jackson Jr. Blvd. Ofrece una opción más económica con un servicio gratuito de autobuses lanzadera que conectan con la terminal en aproximadamente 5-10 minutos.

Servicios Especiales y Lotes Gratuitos

ATL Select: Ubicado en 1800 Sullivan Rd. Ofrece espacios cubiertos, al aire libre y áreas específicas para vehículos de gran tamaño. Cuenta con servicio de traslado propio hacia ambas terminales.

Cell Phone Lot: Existe una zona de espera gratuita para conductores que aguardan la llamada de pasajeros que ya han recogido su equipaje. Se encuentra cerca de la Terminal Sur y ayuda a evitar la congestión en las aceras de la terminal. El conductor debe permanecer en el vehículo en todo momento.

Carga de vehículos eléctricos: Hay estaciones disponibles en los lotes de Hourly (Norte y Sur), Daily, International Hourly, ATL West y ATL Select.

Más información sobre los lotes de estacionamiento

Servicios para personas con movilidad reducida

El Aeropuerto Hartsfield-Jackson está diseñado para ser plenamente accesible y cumple con los estándares de la Ley de Estadounidenses con Discapacidades (ADA). El complejo cuenta con una infraestructura que facilita el tránsito de personas con movilidad reducida, incluyendo rampas, ascensores debidamente señalizados, teléfonos TTY y baños adaptados en todas las terminales y vestíbulos.

Asistencia de Movilidad

Sillas de ruedas: El servicio de sillas de ruedas es proporcionado por las aerolíneas. Se recomienda solicitar este servicio al momento de realizar la reserva del vuelo o al menos 48 horas antes de la salida. Al llegar al aeropuerto, puedes solicitar asistencia en los mostradores de facturación o a través de los teléfonos de ayuda distribuidos en las terminales.

Transporte interno: Tanto The Plane Train como el ATL SkyTrain y los autobuses lanzadera entre terminales son totalmente accesibles para pasajeros en sillas de ruedas. Los sistemas de transporte cuentan con espacios reservados y sistemas de megafonía visual y auditiva.

Animales de Servicio

El aeropuerto dispone de áreas de alivio para animales de servicio (Service Animal Relief Areas - SARA) en puntos estratégicos:

• Zonas de seguridad (Airside): Existen áreas interiores en cada uno de los vestíbulos (A, B, C, D, E, F y T).
• Zonas públicas (Landside): Hay áreas exteriores cerca de las puertas de salida de la Terminal Doméstica y la Terminal Internacional.

Discapacidades Invisibles y Apoyo Sensorial

Programa Sunflower: ATL participa en el programa Hidden Disabilities Sunflower. Los pasajeros pueden solicitar un cordón o distintivo de girasol en los mostradores de información para indicar de manera discreta que tienen una discapacidad invisible y pueden necesitar apoyo adicional o más tiempo durante su tránsito.

Sala Sensorial: Ubicada en el Vestíbulo F, el aeropuerto ofrece una sala de calma diseñada para proporcionar un ambiente tranquilo a pasajeros con autismo u otras necesidades sensoriales antes de su vuelo.

Estacionamiento Accesible

Todas las áreas de estacionamiento del aeropuerto cuentan con espacios reservados para vehículos que exhiban permisos de discapacidad vigentes. Estos espacios están ubicados en las zonas más cercanas a las entradas de las terminales o a los puntos de acceso del SkyTrain.

Para recibir asistencia personalizada durante los controles de seguridad, se recomienda contactar a TSA Cares al menos 72 horas antes de viajar. Más información sobre asistencia en ATL.