Preguntas Frecuentes
Aeropuerto de Cali
(CLO)
Respuestas a las preguntas frecuentes de pasajeros en el Aeropuerto Alfonso Bonilla Aragón - Cali (CLO)
¿Cuáles son las terminales, datos de contacto y ubicación?
¿Qué vuelos de Salidas hay programados para hoy?
¿Qué vuelos de Llegadas hay programados para hoy?
¿Cuáles son las empresas de alquiler de coches que están en el aeropuerto?
¿Qué servicios, instalaciones y Salas Vip ofrece el aeropuerto?
¿Qué tipo de transporte hay disponible?
¿Se puede dormir en el aeropuerto y qué hoteles próximos hay?
¿Cuáles son las opciones de estacionamiento?
¿Cuáles son las instalaciones para discapacitados?
¿Qué aerolíneas sirven al aeropuerto?
¿Cómo obtener datos de Internet en el extranjero?
Los viajeros internacionales que ingresen a Colombia no deberán presentar prueba PCR negativa para ingresar al país. Solo deben hacer su registro Check - Mig 24 horas antes de su vuelo en el siguiente enlace: migracioncolombia.gov.co.
Si vas a realizar viajes al interior del país, no es necesario que presentes su prueba negativa de PCR. Tampoco se exigirá tener descargada y diligenciada la información en la aplicación móvil CoronApp.
El servicio de autobuses Rápido Aeropuerto ofrece traslado de pasajeros entre el aeropuerto y la Terminal de Transportes de Cali, con frecuencias de 20 minutos. La tarifa por trayecto es el equivalente a unos USD3.00. También hay otras empresas que ofrecen transporte entre el aeropuerto y las ciudades de Cali y Palmira (Líneas del Valle y Expreso Palmira).
El aeropuerto funciona las 24 horas del día. Puedes llamar al servicio de atención al cliente al Tel +57 602 666 3026 ext. 199 por cualquier consulta. Si estás en el aeropuerto, puedes dirigirte al segundo piso, donde están los mostradores de información.
Servicios como Uber están disponibles, aunque no cuentan con una parada exclusiva (ya que ésta es para los taxis autorizados). Por lo tanto, una vez hecha la solicitud del traslado, debes coordinar el punto de encuentro con el conductor.
Dentro del edificio y en el área doméstica, en el tercer nivel, se ubica el Hotel Sin Escala, con habitaciones cómodas, ambiente climatizado, Wi-Fi libre, estacionamiento gratuito para sus huéspedes, recepción las 24 horas y espacio para guardar el equipaje.
La terminal cuenta con una importante variedad gastronómica y locales que venden artesanías, souvenirs, artículos de conveniencia y productos libres de impuestos. A su vez, hay salas VIP para hacer tu espera más cómoda. Si tu espera fuese muy larga, puedes considerar descansar en hotel situado en el nivel 3, o buscar disponiblidad en algún alojamiento cercano. Ten en cuenta que si bien el aeropuerto está abierto las 24 horas, la mayoría de los servicios cierran por la noche, ya que solamente están disponibles durante el horario de los vuelos.
Emcali, en el área pública de la terminal, dispone de chips (tarjetas SIM) y accesorios de telefonía celular.
Si tu equipaje o efectos personales se extraviaron durante el viaje o están dañados, deberás hacer el reclamo en el mostrador de la aerolínea correspondiente. Se recomienda hacerlo en persona antes de abandonar el aeropuerto. Dicha notificación deberá ocurrir a más tardar dentro de las 24 horas siguientes a la llegada del vuelo en el que tu equipaje fue registrado (en el caso de vuelos domésticos) o dentro de los 7 días posteriores al vuelo (en el caso de vuelos internacionales).
En caso de objetos retenidos, perdidos y temas generales de seguridad dentro de las instalaciones del aeropuerto, deberás dirigirte a los mostradores de atención al cliente ubicados en el piso 3 o bien llamar al Tel +57 602 666 3026 ext. 203.
El aeropuerto cuenta con cajeros automáticos de varios bancos y mostradores de cambio de divisas de Cambios Inter 1A tanto en el primer como en el segundo pisos.
El recinto dispone de tres sectores de estacionamiento: Central Parking System (Tel +57 317 893 9136 / 316 488 7376) opera el área central y de larga estadía, mientras que Servicios Ejecutivos Empresariales (Tel +57 2 881 9070) administra el estacionamiento del lado internacional. Por otro lado, el Hotel Sin Escala dispone de sectores exclusivos para sus clientes.
Comfandi se ubica en el muelle internacional, local 234 (Tel +57 2 666 3078 / 316 415 1536), mientras que Droguería Aeropuerto está en el segundo piso, local 2324 (Tel +57 2 270 5120).
¿Qué vuelos de Salidas hay programados para hoy?
¿Qué vuelos de Llegadas hay programados para hoy?
¿Cuáles son las empresas de alquiler de coches que están en el aeropuerto?
¿Qué servicios, instalaciones y Salas Vip ofrece el aeropuerto?
¿Qué tipo de transporte hay disponible?
¿Se puede dormir en el aeropuerto y qué hoteles próximos hay?
¿Cuáles son las opciones de estacionamiento?
¿Cuáles son las instalaciones para discapacitados?
¿Qué aerolíneas sirven al aeropuerto?
¿Cómo obtener datos de Internet en el extranjero?
Los viajeros internacionales que ingresen a Colombia no deberán presentar prueba PCR negativa para ingresar al país. Solo deben hacer su registro Check - Mig 24 horas antes de su vuelo en el siguiente enlace: migracioncolombia.gov.co.
Si vas a realizar viajes al interior del país, no es necesario que presentes su prueba negativa de PCR. Tampoco se exigirá tener descargada y diligenciada la información en la aplicación móvil CoronApp.
El servicio de autobuses Rápido Aeropuerto ofrece traslado de pasajeros entre el aeropuerto y la Terminal de Transportes de Cali, con frecuencias de 20 minutos. La tarifa por trayecto es el equivalente a unos USD3.00. También hay otras empresas que ofrecen transporte entre el aeropuerto y las ciudades de Cali y Palmira (Líneas del Valle y Expreso Palmira).
El aeropuerto funciona las 24 horas del día. Puedes llamar al servicio de atención al cliente al Tel +57 602 666 3026 ext. 199 por cualquier consulta. Si estás en el aeropuerto, puedes dirigirte al segundo piso, donde están los mostradores de información.
Servicios como Uber están disponibles, aunque no cuentan con una parada exclusiva (ya que ésta es para los taxis autorizados). Por lo tanto, una vez hecha la solicitud del traslado, debes coordinar el punto de encuentro con el conductor.
Dentro del edificio y en el área doméstica, en el tercer nivel, se ubica el Hotel Sin Escala, con habitaciones cómodas, ambiente climatizado, Wi-Fi libre, estacionamiento gratuito para sus huéspedes, recepción las 24 horas y espacio para guardar el equipaje.
La terminal cuenta con una importante variedad gastronómica y locales que venden artesanías, souvenirs, artículos de conveniencia y productos libres de impuestos. A su vez, hay salas VIP para hacer tu espera más cómoda. Si tu espera fuese muy larga, puedes considerar descansar en hotel situado en el nivel 3, o buscar disponiblidad en algún alojamiento cercano. Ten en cuenta que si bien el aeropuerto está abierto las 24 horas, la mayoría de los servicios cierran por la noche, ya que solamente están disponibles durante el horario de los vuelos.
Emcali, en el área pública de la terminal, dispone de chips (tarjetas SIM) y accesorios de telefonía celular.
Si tu equipaje o efectos personales se extraviaron durante el viaje o están dañados, deberás hacer el reclamo en el mostrador de la aerolínea correspondiente. Se recomienda hacerlo en persona antes de abandonar el aeropuerto. Dicha notificación deberá ocurrir a más tardar dentro de las 24 horas siguientes a la llegada del vuelo en el que tu equipaje fue registrado (en el caso de vuelos domésticos) o dentro de los 7 días posteriores al vuelo (en el caso de vuelos internacionales).
En caso de objetos retenidos, perdidos y temas generales de seguridad dentro de las instalaciones del aeropuerto, deberás dirigirte a los mostradores de atención al cliente ubicados en el piso 3 o bien llamar al Tel +57 602 666 3026 ext. 203.
El aeropuerto cuenta con cajeros automáticos de varios bancos y mostradores de cambio de divisas de Cambios Inter 1A tanto en el primer como en el segundo pisos.
El recinto dispone de tres sectores de estacionamiento: Central Parking System (Tel +57 317 893 9136 / 316 488 7376) opera el área central y de larga estadía, mientras que Servicios Ejecutivos Empresariales (Tel +57 2 881 9070) administra el estacionamiento del lado internacional. Por otro lado, el Hotel Sin Escala dispone de sectores exclusivos para sus clientes.
Comfandi se ubica en el muelle internacional, local 234 (Tel +57 2 666 3078 / 316 415 1536), mientras que Droguería Aeropuerto está en el segundo piso, local 2324 (Tel +57 2 270 5120).
¿Qué vuelos de Llegadas hay programados para hoy?
¿Cuáles son las empresas de alquiler de coches que están en el aeropuerto?
¿Qué servicios, instalaciones y Salas Vip ofrece el aeropuerto?
¿Qué tipo de transporte hay disponible?
¿Se puede dormir en el aeropuerto y qué hoteles próximos hay?
¿Cuáles son las opciones de estacionamiento?
¿Cuáles son las instalaciones para discapacitados?
¿Qué aerolíneas sirven al aeropuerto?
¿Cómo obtener datos de Internet en el extranjero?
Los viajeros internacionales que ingresen a Colombia no deberán presentar prueba PCR negativa para ingresar al país. Solo deben hacer su registro Check - Mig 24 horas antes de su vuelo en el siguiente enlace: migracioncolombia.gov.co.
Si vas a realizar viajes al interior del país, no es necesario que presentes su prueba negativa de PCR. Tampoco se exigirá tener descargada y diligenciada la información en la aplicación móvil CoronApp.
El servicio de autobuses Rápido Aeropuerto ofrece traslado de pasajeros entre el aeropuerto y la Terminal de Transportes de Cali, con frecuencias de 20 minutos. La tarifa por trayecto es el equivalente a unos USD3.00. También hay otras empresas que ofrecen transporte entre el aeropuerto y las ciudades de Cali y Palmira (Líneas del Valle y Expreso Palmira).
El aeropuerto funciona las 24 horas del día. Puedes llamar al servicio de atención al cliente al Tel +57 602 666 3026 ext. 199 por cualquier consulta. Si estás en el aeropuerto, puedes dirigirte al segundo piso, donde están los mostradores de información.
Servicios como Uber están disponibles, aunque no cuentan con una parada exclusiva (ya que ésta es para los taxis autorizados). Por lo tanto, una vez hecha la solicitud del traslado, debes coordinar el punto de encuentro con el conductor.
Dentro del edificio y en el área doméstica, en el tercer nivel, se ubica el Hotel Sin Escala, con habitaciones cómodas, ambiente climatizado, Wi-Fi libre, estacionamiento gratuito para sus huéspedes, recepción las 24 horas y espacio para guardar el equipaje.
La terminal cuenta con una importante variedad gastronómica y locales que venden artesanías, souvenirs, artículos de conveniencia y productos libres de impuestos. A su vez, hay salas VIP para hacer tu espera más cómoda. Si tu espera fuese muy larga, puedes considerar descansar en hotel situado en el nivel 3, o buscar disponiblidad en algún alojamiento cercano. Ten en cuenta que si bien el aeropuerto está abierto las 24 horas, la mayoría de los servicios cierran por la noche, ya que solamente están disponibles durante el horario de los vuelos.
Emcali, en el área pública de la terminal, dispone de chips (tarjetas SIM) y accesorios de telefonía celular.
Si tu equipaje o efectos personales se extraviaron durante el viaje o están dañados, deberás hacer el reclamo en el mostrador de la aerolínea correspondiente. Se recomienda hacerlo en persona antes de abandonar el aeropuerto. Dicha notificación deberá ocurrir a más tardar dentro de las 24 horas siguientes a la llegada del vuelo en el que tu equipaje fue registrado (en el caso de vuelos domésticos) o dentro de los 7 días posteriores al vuelo (en el caso de vuelos internacionales).
En caso de objetos retenidos, perdidos y temas generales de seguridad dentro de las instalaciones del aeropuerto, deberás dirigirte a los mostradores de atención al cliente ubicados en el piso 3 o bien llamar al Tel +57 602 666 3026 ext. 203.
El aeropuerto cuenta con cajeros automáticos de varios bancos y mostradores de cambio de divisas de Cambios Inter 1A tanto en el primer como en el segundo pisos.
El recinto dispone de tres sectores de estacionamiento: Central Parking System (Tel +57 317 893 9136 / 316 488 7376) opera el área central y de larga estadía, mientras que Servicios Ejecutivos Empresariales (Tel +57 2 881 9070) administra el estacionamiento del lado internacional. Por otro lado, el Hotel Sin Escala dispone de sectores exclusivos para sus clientes.
Comfandi se ubica en el muelle internacional, local 234 (Tel +57 2 666 3078 / 316 415 1536), mientras que Droguería Aeropuerto está en el segundo piso, local 2324 (Tel +57 2 270 5120).
¿Cuáles son las instalaciones para discapacitados?
¿Qué aerolíneas sirven al aeropuerto?
¿Cómo obtener datos de Internet en el extranjero?
Los viajeros internacionales que ingresen a Colombia no deberán presentar prueba PCR negativa para ingresar al país. Solo deben hacer su registro Check - Mig 24 horas antes de su vuelo en el siguiente enlace: migracioncolombia.gov.co.
Si vas a realizar viajes al interior del país, no es necesario que presentes su prueba negativa de PCR. Tampoco se exigirá tener descargada y diligenciada la información en la aplicación móvil CoronApp.
El servicio de autobuses Rápido Aeropuerto ofrece traslado de pasajeros entre el aeropuerto y la Terminal de Transportes de Cali, con frecuencias de 20 minutos. La tarifa por trayecto es el equivalente a unos USD3.00. También hay otras empresas que ofrecen transporte entre el aeropuerto y las ciudades de Cali y Palmira (Líneas del Valle y Expreso Palmira).
El aeropuerto funciona las 24 horas del día. Puedes llamar al servicio de atención al cliente al Tel +57 602 666 3026 ext. 199 por cualquier consulta. Si estás en el aeropuerto, puedes dirigirte al segundo piso, donde están los mostradores de información.
Servicios como Uber están disponibles, aunque no cuentan con una parada exclusiva (ya que ésta es para los taxis autorizados). Por lo tanto, una vez hecha la solicitud del traslado, debes coordinar el punto de encuentro con el conductor.
Dentro del edificio y en el área doméstica, en el tercer nivel, se ubica el Hotel Sin Escala, con habitaciones cómodas, ambiente climatizado, Wi-Fi libre, estacionamiento gratuito para sus huéspedes, recepción las 24 horas y espacio para guardar el equipaje.
La terminal cuenta con una importante variedad gastronómica y locales que venden artesanías, souvenirs, artículos de conveniencia y productos libres de impuestos. A su vez, hay salas VIP para hacer tu espera más cómoda. Si tu espera fuese muy larga, puedes considerar descansar en hotel situado en el nivel 3, o buscar disponiblidad en algún alojamiento cercano. Ten en cuenta que si bien el aeropuerto está abierto las 24 horas, la mayoría de los servicios cierran por la noche, ya que solamente están disponibles durante el horario de los vuelos.
Emcali, en el área pública de la terminal, dispone de chips (tarjetas SIM) y accesorios de telefonía celular.
Si tu equipaje o efectos personales se extraviaron durante el viaje o están dañados, deberás hacer el reclamo en el mostrador de la aerolínea correspondiente. Se recomienda hacerlo en persona antes de abandonar el aeropuerto. Dicha notificación deberá ocurrir a más tardar dentro de las 24 horas siguientes a la llegada del vuelo en el que tu equipaje fue registrado (en el caso de vuelos domésticos) o dentro de los 7 días posteriores al vuelo (en el caso de vuelos internacionales).
En caso de objetos retenidos, perdidos y temas generales de seguridad dentro de las instalaciones del aeropuerto, deberás dirigirte a los mostradores de atención al cliente ubicados en el piso 3 o bien llamar al Tel +57 602 666 3026 ext. 203.
El aeropuerto cuenta con cajeros automáticos de varios bancos y mostradores de cambio de divisas de Cambios Inter 1A tanto en el primer como en el segundo pisos.
El recinto dispone de tres sectores de estacionamiento: Central Parking System (Tel +57 317 893 9136 / 316 488 7376) opera el área central y de larga estadía, mientras que Servicios Ejecutivos Empresariales (Tel +57 2 881 9070) administra el estacionamiento del lado internacional. Por otro lado, el Hotel Sin Escala dispone de sectores exclusivos para sus clientes.
Comfandi se ubica en el muelle internacional, local 234 (Tel +57 2 666 3078 / 316 415 1536), mientras que Droguería Aeropuerto está en el segundo piso, local 2324 (Tel +57 2 270 5120).
¿Qué aerolíneas sirven al aeropuerto?
¿Cómo obtener datos de Internet en el extranjero?
Los viajeros internacionales que ingresen a Colombia no deberán presentar prueba PCR negativa para ingresar al país. Solo deben hacer su registro Check - Mig 24 horas antes de su vuelo en el siguiente enlace: migracioncolombia.gov.co.
Si vas a realizar viajes al interior del país, no es necesario que presentes su prueba negativa de PCR. Tampoco se exigirá tener descargada y diligenciada la información en la aplicación móvil CoronApp.
El servicio de autobuses Rápido Aeropuerto ofrece traslado de pasajeros entre el aeropuerto y la Terminal de Transportes de Cali, con frecuencias de 20 minutos. La tarifa por trayecto es el equivalente a unos USD3.00. También hay otras empresas que ofrecen transporte entre el aeropuerto y las ciudades de Cali y Palmira (Líneas del Valle y Expreso Palmira).
El aeropuerto funciona las 24 horas del día. Puedes llamar al servicio de atención al cliente al Tel +57 602 666 3026 ext. 199 por cualquier consulta. Si estás en el aeropuerto, puedes dirigirte al segundo piso, donde están los mostradores de información.
Servicios como Uber están disponibles, aunque no cuentan con una parada exclusiva (ya que ésta es para los taxis autorizados). Por lo tanto, una vez hecha la solicitud del traslado, debes coordinar el punto de encuentro con el conductor.
Dentro del edificio y en el área doméstica, en el tercer nivel, se ubica el Hotel Sin Escala, con habitaciones cómodas, ambiente climatizado, Wi-Fi libre, estacionamiento gratuito para sus huéspedes, recepción las 24 horas y espacio para guardar el equipaje.
La terminal cuenta con una importante variedad gastronómica y locales que venden artesanías, souvenirs, artículos de conveniencia y productos libres de impuestos. A su vez, hay salas VIP para hacer tu espera más cómoda. Si tu espera fuese muy larga, puedes considerar descansar en hotel situado en el nivel 3, o buscar disponiblidad en algún alojamiento cercano. Ten en cuenta que si bien el aeropuerto está abierto las 24 horas, la mayoría de los servicios cierran por la noche, ya que solamente están disponibles durante el horario de los vuelos.
Emcali, en el área pública de la terminal, dispone de chips (tarjetas SIM) y accesorios de telefonía celular.
Si tu equipaje o efectos personales se extraviaron durante el viaje o están dañados, deberás hacer el reclamo en el mostrador de la aerolínea correspondiente. Se recomienda hacerlo en persona antes de abandonar el aeropuerto. Dicha notificación deberá ocurrir a más tardar dentro de las 24 horas siguientes a la llegada del vuelo en el que tu equipaje fue registrado (en el caso de vuelos domésticos) o dentro de los 7 días posteriores al vuelo (en el caso de vuelos internacionales).
En caso de objetos retenidos, perdidos y temas generales de seguridad dentro de las instalaciones del aeropuerto, deberás dirigirte a los mostradores de atención al cliente ubicados en el piso 3 o bien llamar al Tel +57 602 666 3026 ext. 203.
El aeropuerto cuenta con cajeros automáticos de varios bancos y mostradores de cambio de divisas de Cambios Inter 1A tanto en el primer como en el segundo pisos.
El recinto dispone de tres sectores de estacionamiento: Central Parking System (Tel +57 317 893 9136 / 316 488 7376) opera el área central y de larga estadía, mientras que Servicios Ejecutivos Empresariales (Tel +57 2 881 9070) administra el estacionamiento del lado internacional. Por otro lado, el Hotel Sin Escala dispone de sectores exclusivos para sus clientes.
Comfandi se ubica en el muelle internacional, local 234 (Tel +57 2 666 3078 / 316 415 1536), mientras que Droguería Aeropuerto está en el segundo piso, local 2324 (Tel +57 2 270 5120).
Última actualización: 23 de Abril de 2024
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