Preguntas frecuentes de los pasajeros en el aeropuerto de São Paulo Congonhas
¿Cómo llegar al casco antiguo de São Paulo en transporte público?
No hay autobús directo del aeropuerto al centro. Puedes tomar la línea 609J-10 (o un taxi o vehículo de una aplicación) hasta la estación de metro más cercana (São Judas). Desde allí, puedes tomar la línea Azul del metro en dirección a Tucuruvi y bajarse en la estación de São Bento (20 minutos), en el casco antiguo de la ciudad. El billete de integración entre el autobús y el metro cuesta R$7.65.
¿Dónde esperar por el Uber?
El punto de encuentro para las aplicaciones de transporte compartido está en la planta baja (subsuelo), destinado a las salidas de pasajeros del aeropuerto. Tarifa estimada hasta el centro: entre R$30.00 y R$70.00.
¿Hay acceso gratuito a internet?
Boingo Wireless ofrece Wi-Fi gratuito en la terminal.
¿Cómo llegar del aeropuerto de Guarulhos a Congonhas?
El Airport Bus Service (R$43.90) conecta el aeropuerto de Congonhas con Guarulhos. A su vez, la aerolínea GOL ofrece servicios de traslado a sus pasajeros en conexión con el aeropuerto de Cumbica (GRU). La parada se encuentra en la planta baja, junto a los estacionamientos.
¿El aeropuerto es accesible para discapacitados?
El aeropuerto de Congonhas ofrece facilidades para personas con discapacidad o movilidad reducida. Pasarelas de embarque que realizan la conexión entre la terminal de pasajeros y el avión, permitiendo a los pasajeros embarcar o desembarcar por un lugar cubierto, ventilado y seguro. Ambulift, un vehículo adaptado con una plataforma elevadora que realiza el embarque y desembarque de personas con discapacidad o con movilidad reducida. También existen sillas de ruedas. Es aconsejable coordinar los servicios apropiados con su compañía aérea al menos 48 horas antes del vuelo.
¿Está abierto las 24 horas?
Aunque el aeropuerto está abierto las 24 horas, la mayoría de los servicios cierran después de las 10:00 pm y vuelven a abrir a partir de las 6:00 am, coincidiendo con los horarios de los vuelos.
¿Es posible encontrar un espacio para descansar o trabajar dentro del aeropuerto?
La mejor opción es utilizar una de las salas VIP del aeropuerto. Ofrecen un espacio cómodo para trabajar y relajarse, con Wi-Fi, aperitivos, infusiones y bebidas.
¿Qué hacer en caso de pérdida de objetos de valor o equipaje?
En caso de pérdida de documentación o pertenencias dentro de la terminal, debe ponerse en contacto con la sección de objetos perdidos, situada en la primera planta de la terminal de pasajeros y abierta todos los días de 6:00 am a 11:00 pm (Tel +55 11 5090 9013). Si su equipaje o efectos personales se han perdido o dañado durante el vuelo, debes ponerte en contacto con tu compañía aérea.
¿Hay servicio de consigna de equipajes?
El servicio de consigna de equipajes lo presta la empresa Malex y está disponible las 24 horas. Las consignas están situadas en el subsuelo del ala sur (Tel +55 11 5090 9836).
¿Cuánto cuesta aparcar en Congonhas?
A partir de R$39,90 por día y R$79.80 para todo el fin de semana. Los precios varían en función del tipo de plaza que busque y del período de tiempo que necesite dejar su coche.
¿Hay servicios bancarios en el aeropuerto?
Hay servicios bancarios del Banco Santander en la sala central del primer piso. Horario: de lunes a viernes entre las 8:00 am y las 7:00 pm. Además, hay cajeros automáticos en el entresuelo, el primer piso y la planta baja.
¿Hay farmacias?
Hay una farmacia Droga Raia en la sala central (las 24 horas).